 第 1 天 克服紧张，建立自信

【上午】 克服紧张，建立自信

1、沟通三大基本功 让沟通更有效 2、画面介绍法 轻松介绍自己 认识更多朋友 3、确立目标 认识自我 克服紧张 建立自信 表达全面，

【下午】 演讲礼仪、台风有效

1、演讲礼仪 礼仪九学习 当众讲话留下好印象 2、台风训练 演讲站姿、眼神、手势、握麦。演讲更大方 演讲科学、

发声练习

1、正确用气 让你的演讲更省力 2、科学发声 让你的声音更有感染力、

 第 2 天 五觉训练 表演训练

【上午】 五觉训练 表演训练

1、表达的三种语言：语气、节奏、身体语言外在辅助表达 2、五觉训练 正确运用三种语言，增强感染力、丰富情感 3、对话训练 体位转换，增强现场感和表现力 4、主持开场训练 做主持人 致开场白 增强表达影响力 5、条理公式训练 介绍、安排、汇报，增强表达条理性

【下午】 魔术公式 即席发言

1、魔术公式训练 号召、建议、忠告，增强号召力 2、即兴发挥训练 不冷场，言之有理，言之有物

人际交往的大秘密

1、人际交往遵循的黄金法则 2、与老师、与同学友好相处的方法

 第 3 天 给人良好印象的简单方法

【上午】 给人良好印象的简单方法

1、陌生人展开交往，留下好印象 2、微笑训练，微笑的作用

怎样成为出色的谈话高手

1、与人交谈找话题 2、话题有效，谁都是谈话高手 3、倾听的价值，倾听的方法

【下午】 赢得友情的方法

1、关心人的技巧2、赢得友情的方法

如何使别人喜欢你

1、赞赏人的方法 2、批评人的技巧

 第 4 天 人际关系的性质

【上午】 人际关系的性质

1、人际关系的概念 2、人际关系的特征 3、人际关系的本质

人际关系的形成和发展

1，人际关系的理论基础 2、人际关系的形成和发展 人际关系的类型 协调人际关系的意义

【下午】 人际关系的本质与功能

1，代际交往 2，同龄人际交往 3，异性间交往

人际交往的形态与方式

1，语音交往 2，非语言交往 3，沟通方式

 第 5 天 管理沟通的主要问题与障碍

【上午】 管理沟通的主要问题与障碍

1，什么是沟通？ 2，对沟通效果的评估与关注 3，沟通的经典模型 4，管理沟通中常见的问题与后果 5，频道差异-导致沟通障碍的本质原因

【下午】 沟通的五要素有哪些？

性格差异与人际，上下沟通的常见问题

 第 6 天 人际交谈礼仪

【上午】 礼仪的重要性、生活中的礼仪、形象礼仪、社交礼仪

【下午】 人际交谈礼仪、会面礼仪、公共场合礼仪、拜访与会餐礼仪